Controleer de leveringsstatus via de track-en-trace link. Veelvoorkomende bezorgproblemen zijn afwezigheid, onjuist adres of beschadigd verzendlabel. In dergelijke gevallen wordt de bestelling geannuleerd, het apparaat teruggestuurd en het huurbedrag binnen 5–10 werkdagen terugbetaald. Een nieuwe verzending is niet mogelijk; bij vragen neem contact op met de vervoerder. Voor een nieuwe levering plaats je een nieuwe bestelling met het correcte adres.
Controleer eerst de status van je levering via de track-en-trace link in je e-mail.
Veelvoorkomende redenen waarom een levering niet lukt:
- De ontvanger was niet thuis
- Het afleveradres was onvolledig of onjuist
- Het verzendlabel was beschadigd
Hoe gaat het verder? In zulke gevallen wordt het apparaat naar ons teruggestuurd en wordt de bestelling geannuleerd. Het reeds betaalde huurbedrag krijg je binnen 5–10 werkdagen terug.
Belangrijk: Een nieuwe verzending van het apparaat is helaas niet mogelijk. Als je vragen hebt over de levering, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder.
Wil je het apparaat toch ontvangen? Controleer of je adres correct en volledig is en plaats dan gewoon een nieuwe bestelling.
Meer informatie