Cada pedido de Grover pasa por una revisión automática de seguridad antes del envío, que puede durar hasta 48 horas. En el panel de control, el estado "Pending Approval" o "Manual Review" indica que la revisión está en curso. Los usuarios deben revisar los correos electrónicos o notificaciones de la aplicación para solicitudes de verificación y completarlas de inmediato. Los datos de pago deben ser válidos y tener fondos suficientes para garantizar la aprobación del pedido.
Antes de enviar tu pedido de Grover, realizamos una revisión automática de seguridad a través de nuestro equipo de riesgos para proteger tu cuenta.
- Duración: La revisión puede tardar hasta 48 horas. Por favor, ten un poco de paciencia; el contrato continúa automáticamente durante este tiempo y no necesitas abrir un ticket de soporte.
- Estado en el panel: Si aparece "Pending Approval" o "Manual Review", simplemente significa que tu revisión está en proceso.
- Tu tarea: Por favor, revisa tus correos electrónicos o el centro de notificaciones de tu aplicación Grover para ver si hay solicitudes de verificación (por ejemplo, escaneo de ID Onfido o captura de cuenta). Por favor, atiende estas solicitudes a tiempo para que el pedido pueda ser aprobado.
- Verificación de pago: Asegúrate de que tu método de pago registrado (tarjeta o PayPal) sea válido, esté activo y tenga fondos suficientes para evitar retrasos en la aprobación.
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