Para la entrega puede ser necesaria la confirmación de identidad mediante tu DNI o pasaporte junto con la firma. Tu producto también puede ser entregado directamente en una tienda oficial, donde se te avisará para que lo recojas. 

Los aparatos grandes (televisores, aparatos de gimnasia, scooters electrónicos, etc.) se entregan a través de la empresa de mensajería Hermes. Ellos te llamarán y programarán una cita que coincida con tu disponibilidad de entrega.

En caso de que el transportista no pueda entregar tu paquete en el primer intento, podrás

• Dejarlo en una oficina de correos cercana o en un punto de recogida donde puedas recogerlo en un plazo de 7 días. Si no lo recoges en el plazo indicado, el paquete puede ser devuelto.
• Intentar otra entrega en otro día
• Solicitar que lo dejen en el lugar que prefieras (por ejemplo, garaje, jardín, vecino)

Te recomendamos que consultes con cada servicio de mensajería para saber cómo gestionan las entregas. Siempre puede consultar el número de seguimiento que te proporcionamos para ver dónde está tu paquete y cómo gestionar tu entrega.