Puedes consultar el plazo de entrega estimado de los artículos que has pedido directamente en My Tech, en la sección Mis productos. El plazo de entrega estimado se establece al finalizar la compra (o en la fecha de lanzamiento, en el caso de las reservas) y permanece visible en tu panel de control hasta que recibas tu dispositivo.
Te enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento personal tan pronto como tu caja esté empaquetada y lista para salir de nuestro centro de envío.
La mayoría de los artículos estándar llegan a tu domicilio en el plazo de una semana.
Los artículos grandes y voluminosos (como televisores grandes o equipos de fitness) tardan entre 3 y 10 días hábiles, y el repartidor te llamará con antelación para acordar una fecha de entrega.
Si tu enlace de seguimiento no se actualiza durante 5 días consecutivos, contáctanos para que podamos resolverlo con el servicio de envío.
Problemas con la entrega: Si según el seguimiento del envío tu paquete ya ha llegado, pero no lo has recibido, comprueba primero si se lo han entregado a un vecino o si lo han dejado en una tienda de paquetería cercana. Si no encuentras el paquete, ponte en contacto con nosotros.
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