Esto sucede en caso de problemas con la entrega: Si el servicio de entrega no puede entregarte el paquete directamente, este se volverá a entregar en otro día, se dejará en el lugar que elegiste o se llevará a una tienda de paquetería. Allí estará disponible para recogida durante 7 días antes de ser devuelto a nosotros.

Por qué falla una entrega: Un paquete puede ser devuelto si tu nombre no aparece en el timbre, la dirección es incorrecta o la etiqueta de envío está dañada. En estos casos, el paquete se envía automáticamente de vuelta a nosotros y el alquiler se cancela.

Indicaciones importantes sobre el dinero y el reinicio: Lamentablemente no podemos reenviar un paquete redirigido. Sin embargo, recibirás el dinero que pagaste automáticamente en un plazo de 5 a 10 días. Si deseas seguir teniendo el dispositivo, por favor revisa los datos de tu perfil para corregir errores y simplemente realiza un nuevo pedido en nuestra página web.