Una vez que haya finalizado tu período mínimo de alquiler, puedes devolver tu dispositivo de forma gratuita.

Inicia sesión en tu cuenta en línea o a través de la aplicación, ve a «Mis dispositivos», selecciona tu suscripción e imprime tu etiqueta de envío gratuita. (En Alemania también puedes recibir una etiqueta en formato código QR.)

Para evitar que se te cobre automáticamente otro mes, debes eliminar tus perfiles de usuario personales en el dispositivo, restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica, empaquetarlo en el embalaje original y entregarlo en un punto de envío al menos 1 día antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago mensual.

El alquiler se pausará tan pronto como el paquete con nuestra etiqueta de devolución sea entregado en la oficina de correos.

Por favor, conserva el comprobante de entrega de la tienda para que podamos ayudarte en caso de posibles problemas.

Tu alquiler finalizará en cuanto recibamos y revisemos el dispositivo.