En cuatro casos puedes descargar una etiqueta de devolución gratuita directamente en tu cuenta de cliente bajo "Mi tecnología": en caso de desistimiento dentro de los 14 días, en una terminación anticipada (¡aprobada!), si reportas un dispositivo dañado o al finalizar regularmente tu período mínimo de alquiler.

• Así encuentras la etiqueta al finalizar el alquiler: Inicia sesión en tu cuenta Grover.com, ve a "Mi tecnología", selecciona tu suscripción y haz clic en "Finalizar alquiler" para imprimir la etiqueta. (Un pequeño consejo para DHL en Alemania: también puedes usar un código QR sin papel; esta opción no está disponible con UPS).

• Reglas importantes para la devolución: Por favor, restablece tu dispositivo a los ajustes de fábrica y elimina todos los datos personales antes de empaquetarlo para evitar cargos adicionales. Empaca cada dispositivo junto con sus accesorios individualmente en una caja segura – siempre debe enviarse un dispositivo por caja.

• Plazos y comprobantes: Entrega el paquete al menos un día antes de tu próxima facturación en el punto de envío para que los pagos mensuales se detengan a tiempo. Conserva el comprobante de envío hasta que te confirmemos por correo electrónico la recepción y revisión de tu dispositivo.