Was ist eine Mahngebühr und wann wird sie berechnet?

Wenn deine monatliche Zahlung länger als 30 Tage unbezahlt bleibt, berechnen wir eine Mahngebühr. Diese Gebühr hilft uns, die zusätzlichen Kosten für die Zahlungsabwicklung zu decken, die bei verspäteten Zahlungen entstehen.

Wie funktioniert der Mahngebühren-Prozess?

• Tag 0: Deine reguläre Zahlung ist fällig.
• Tag 8: Wenn deine Zahlung noch aussteht, senden wir dir eine Erinnerungs-Mail, damit du die Gelegenheit hast, das Problem zu lösen, bevor eine Mahngebühr berechnet wird.
• Tag 30: Wenn die Zahlung weiterhin unbezahlt bleibt, senden wir dir eine Benachrichtigungs-Mail und berechnen die Mahngebühr. Du erhältst eine separate Mahngebühren-Rechnung, und der Betrag wird auf deinem Konto angezeigt.

Bitte beachte: Wenn du mehr als eine ausstehende monatliche Zahlung für ein oder mehrere Produkte hast, wird für jedes Produkt und jeden Monat eine Mahngebühr berechnet.

Wie kann ich Mahngebühren vermeiden?

Du kannst Mahngebühren vermeiden, indem du sicherstellst, dass genügend Geld auf deinem Konto ist, bevor deine Zahlung fällig wird. Wenn du Schwierigkeiten hast, eine Zahlung zu leisten, schau dir unseren Artikel wie du eine fehlgeschlagene Zahlung nachholst an.