Das sind die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene PayPal-Zahlungen und wie du sie behebst.
- Probleme mit einem neuen PayPal-Konto
- Abgelaufene Debit- oder Kreditkarte
- Zahlungsvereinbarung mit PayPal wurde gekündigt
- Nachricht von PayPal, dass seine Kredit- oder Debitkartenzahlung an Grover fehlgeschlagen ist
Wenn du Probleme beim Bezahlen mit PayPal hast und es deinerseits oder von unserer Seite aus keine Probleme gibt, wende dich bitte an den PayPal-Support.
Unser Support-Team kann keine Fehler beheben oder Änderungen vornehmen, für die PayPal zuständig ist.
Die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene PayPal-Zahlungen und wie du sie lösen kannst:
Probleme mit einem neuen PayPal-Konto
Wenn du kürzlich ein neues PayPal-Konto erstellt hast, musst du es gegenüber PayPal erst verifizieren, bevor du damit zahlen kannst. Mehr erfährst du unter Wie verifiziere ich mein PayPal-Konto?
Abgelaufene Debit- oder Kreditkarte
Bitte stelle sicher, dass die Karte, die mit deinem PayPal-Konto verbunden ist, noch gültig ist. Log dich dazu bei PayPal ein und prüfe die Angaben zu deinem verbundenen Bankkonto oder der Kreditkarte. Mehr Informationen findest du unter Wie kann ich das Ablaufdatum meiner Karte bei PayPal ändern?
Zahlungsvereinbarung mit PayPal wurde gekündigt
Wenn du deine Miete mit PayPal bezahlst, schließt du eine Zahlungsvereinbarung mit uns ab. Das läuft über PayPal und erlaubt uns, deine monatlichen Zahlungen automatisch einzuziehen.
Manchmal wird diese Zahlungsvereinbarung storniert – dann können keine weiteren Zahlungen an Grover erfolgen. PayPal informiert dich per E-Mail, wenn das passiert.
So setzt du die Zahlungsvereinbarung zurück:
- Sieh in deinem PayPal-Konto nach, ob deine Grover-Zahlung inaktiv geworden ist. Ist die Zahlung inaktiv, wurde die Vereinbarung storniert.
- Öffne die Grover-Website oder App > Konto > Zahlungen > Zahlungsmethoden verwalten.
- Tippe auf Zahlungsmethode hinzufügen und füge dein PayPal-Konto erneut hinzu.
Sobald du PayPal erneut verbindest, lesen wir die neue Zahlungsvereinbarung automatisch aus deinem PayPal-Konto aus und ordnen sie deinen aktiven Mietverträgen zu – so können deine Zahlungen weiterlaufen. Du musst deine bestehende PayPal-Zahlungsmethode nicht löschen.
Nachricht von PayPal, dass seine Kredit- oder Debitkartenzahlung an Grover fehlgeschlagen ist
Log dich bei PayPal ein und aktualisiere deine Karten dort. Grover hat keinen Zugang zu deinem PayPal-Konto und kennt deine damit verknüpften Karten oder Konten nicht.
Denk daran, dass du jederzeit deine Zahlungsmethode ändern und deine Tech-Miete auch direkt mit deiner Kredit- oder Debitkarte zahlen kannst, falls PayPal nicht funktioniert.
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