Dieser Artikel enthält allgemeine Fragen im Zusammenhang mit unseren Zahlungen in Grover.

Wann ist meine erste Monatsmiete fällig?

• Deine erste Mietzahlung wird eingezogen, sobald wir deine Mietanfrage bestätigt haben und die Bestellung für den Versand vorbereiten.

Wann werden meine Monatsmieten eingezogen?

• Deine Monatsmieten werden immer an dem Tag eingezogen, an dem du dein Produkt erhalten hast. Beispiel: Wenn dein Produkt am 1. Juni geliefert wurde, werden deine Monatsmieten immer am 1. jeden Monats abgebucht. Das gilt ab der zweiten Zahlung. Wir können den Zahlungstag leider nicht ändern.  

Woran erkenne ich Zahlungen an Grover auf meinem Kontoauszug?

• Banken vermerken Zahlungen an Grover in der Regel mit „Grover.com” auf dem Kontoauszug. Manchmal wird auch die Bestellnummer angezeigt (z. B. R17112111). 

Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

• Wie du deine Zahlungsmethode aktualisierst, erfährst du in unserer Anleitung zur Änderung der Zahlungsmethode.

Was kann ich machen, wenn eine meiner Zahlungen fehlschlägt?

• Wenn eine Abbuchung fehlschlägt, versuchen wir es automatisch nach 5 Tagen nochmal. Kontaktiere unser Support-Team, falls du den Betrag früher begleichen willst.