Bei hochwertigen Geräten brauchst du möglicherweise deinen Personalausweis oder Reisepass und musst die Paketannahme mit deiner Unterschrift bestätigen. Je nach Lieferdienst wird das Paket direkt an einen offiziellen Paketshop geliefert und du erhältst eine Abholbenachrichtigung. 

Bei großen Geräten (z.B. Fernseher, Fitnessgeräte oder E-Scooter) kontaktiert dich in der Regel die Spedition, um einen Liefertermin zu vereinbaren. 

Wenn der Lieferdienst das Paket nicht zustellen kann, gibt es folgende Möglichkeiten:

• Es gibt einen weiteren Zustellversuch an einem anderen Tag

• Das Paket wird an einem Ort deiner Wahl (z.B. Garage, Garten, Nachbar) hinterlegt

• Das Paket wird zu einem Paketshop oder einer Postfiliale gebracht, wo du es innerhalb von 7 Tagen abholen kannst. Danach wird es an uns zurückgeschickt. 

Erkundige dich bei dem jeweiligen Zustelldienst, wie er die Zustellung handhabt. Anhand der von uns zugesandten Sendungsverfolgungsnummer kannst du jederzeit feststellen, wo sich das Paket befindet und wie die Lieferung erfolgt.