• Wie du versehentlich zurückgesendete Gegenstände zurückfordern kannst

• Was kann ich tun, wenn ich das falsche Gerät oder persönliche Gegenstände zurückgesendet habe?

• Welche persönlichen Gegenstände werden aufbewahrt?

• Welche persönlichen Gegenstände werden nicht aufbewahrt?

• Wie werden Dokumente und sensible Informationen aufbewahrt?

Wie du versehentlich zurückgesendete Gegenstände zurückfordern kannst

Fehler passieren. Manchmal kommt versehentlich das falsche Gerät oder persönliche Gegenstände in unserem Lager an. Dieser Fall ist zwar nicht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt (siehe rechtlicher Hinweis am Ende des Artikels). Aber keine Sorge, wir helfen dir gerne weiter. 

Was kann ich tun, wenn ich das falsche Gerät oder persönliche Gegenstände zurückgesendet habe?

Wende dich bitte an unser Support-Team, falls du versehentlich das falsche Grover-Gerät oder ein eigenes Gerät zurückgesendet hast. 

Welche persönlichen Gegenstände werden aufbewahrt?

•  Elektronische Geräte
•  Persönliche Dokumente, wie z. B. Ausweispapiere
•  Geld

Welche persönlichen Gegenstände werden nicht aufbewahrt?

• Kleidung
• Schutzhüllen für Smartphones, Kameras, Laptops (Schutzhüllen im Allgemeinen)
• Ladegeräte (Stecker oder Kabel)
•  Fotos
•  Spielzeug
•  Spielzubehör (Controller, Spiele usw.)
•  Datenspeichergeräte
•  Schmuck
•  Schlüssel
•  Sim Karten

Wie werden Dokumente und sensible Informationen aufbewahrt?

Wir bewahren Dokument oder Gegenstände mit personenbezogenen Daten in einem sicheren Bereich auf, getrennt von anderen Gegenständen.

*Rechtlicher Hinweis

Wenn du deine Gegenstände zurückforderst, bist du für deren Zustellung verantwortlich. Sollten bei der Zustellung Probleme auftreten, wie z. B. Verspätungen, missglückte Zustellversuche oder andere Probleme, ist Grover nicht für die Lösung dieser Probleme zuständig. Wir helfen dir in solchen Fällen nach Möglichkeit gerne weiter, aber die Verantwortung für die ordnungsgemäße Zustellung liegt letztlich bei dir.