Controleer de verzendstatus van je bestelling aan de hand van het trackingnummer dat je via e-mail hebt ontvangen voor de meest actuele informatie over waar je pakket zich bevindt.

Een mislukte bezorging kan voorkomen wanneer:

• De ontvanger niet gevonden is.

• Er een fout staat in het bezorgadres. In dit geval wordt je bestelling naar ons teruggestuurd en geannuleerd. De eerste betaling wordt aan je terugbetaald. Het kan 5-10 dagen duren voordat de terugbetaling is bijgeschreven.

• Bezorggegevens ontbreken.

• Het verzendlabel is beschadigd tijdens het transport. In dit geval wordt de bestelling naar ons teruggestuurd en geannuleerd. De eerste betaling wordt aan je terugbetaald.

Als je opnieuw wilt bestellen, controleer dan eerst of je adres- en contactgegevens up-to-date zijn voordat je een nieuwe bestelling plaatst.