Este artículo ofrece respuestas a preguntas generales sobre licencias digitales o compras únicas. Ten  en cuenta que los productos digitales solo están disponibles en Alemania, pero lo ampliaremos en el futuro. 

• ¿Qué es una licencia digital o una compra (de complementos) única?
• ¿Dónde puedo encontrar el código de activación de la licencia digital?
• ¿Puedo comprar un producto digital sin alquilarlo?
• ¿Puedo devolver la licencia digital si no quiero el alquiler?
• ¿Qué hago si mi código digital no funciona?
• ¿Cómo puedo activar una licencia digital de Grover?
• ¿Puedo alquilar videojuegos con Grover?

¿Qué es una licencia digital?

Grover ofrece licencias digitales de programas para tu alquiler. Al comprarlos será totalmente tuyo (puede estar sujeto a restricciones de licencia), por lo que no necesitarás devolverlos con tu alquiler.  

• Ejemplo de una licencia digital sería Microsoft 365. 

¿Dónde puedo encontrar el código de activación de la licencia digital?

Tienes dos formas para encontrar este código: en el email que te enviaremos al enviarte tu alquiler o en la sección “Mis Productos” de la web o app de Grover. 

¿Puedo comprar un producto digital sin alquilarlo?

No, sólo ofrecemos productos digitales con un alquiler. 

¿Puedo devolver la licencia digital si no quiero el alquiler?

No, las licencias digitales no pueden devolverse y no son reembolsables según nuestros términos y condiciones. 

¿Qué hago si mi código digital no funciona?

Revisa con cuidado que has introducido el código de forma correcta. Algunos de los fallos más habituales son confundir la O (letra) con el 0 (número); la I (i mayúscula) con la l (L minúscula) y con el 1 (número); y la B (letra) con el 8 (número). Para evitar estos fallos, copia y pega el código donde toca. Si todavía no te funciona, puedes contactar con la empresa emisora del código. 

¿Cómo puedo activar una licencia digital de Grover?

Con algunas de nuestras suscripciones ofrecemos el Microsoft 365, el Xbox Game Pass y Playstation Plus. En este artículo te contamos cómo conseguirlos. 

¿Puedo alquilar videojuegos con Grover?

Las restricciones de licencias hace que no podamos ofrecerte videojuegos para alquilar. Lo que sí hacemos es ofrecer claves de acceso para algunos de ellos junto al alquiler de tu consola en promociones específicas.