35up bietet Nutzern digitales und physisches Zubehör, das mit den auf Grover verfügbaren Produkten kompatibel ist. 35up vereinfacht den Grover-Nutzern den Zugang und den Kauf dieses Zubehörs zusammen mit deiner Miete.
In diesem Artikel findest du alle notwendigen Informationen zu deiner 35Up Zubehör Bestellung.
Allgemeine Informationen
- 35up-Zubehör ist in Deutschland, Österreich und den Niederlanden erhältlich.
- Das Zubehör wird gekauft
, nicht gemietet. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du das Zubehör behalten und musst es nicht an uns zurückschicken. - Das Zubehör und das Gerät wird in zwei getrennten Paketen aus dem 35up-Lager geliefert.
- Es werden zwei getrennte Rechnungen gestellt, eine für die Miete
und eine für das Zubehör 
- Wenn ein Gerät
ersetzt werden muss, kannst du das Zubehör behalten, um es mit dem ausgetauschten Gerät wieder zu verwenden. - Du erhältst eine Mail, um die Zubehörbestellung selbst zu verfolgen
, da Grover keinen Einblick in den Tracking-Status der Drittanbieterlieferung hat. - Im Falle einer Bestellablehnung
wird der Kauf des Zubehörs nicht bearbeitet und dir nicht in Rechnung gestellt. Grover-Bestellungen müssen zuerst bestätigt werden, um die 35up-Zubehörbestellung zu genehmigen.
Welche Informationen erhalte ich über meine 35 Up-Bestellung?
Du erhältst von uns folgende Mails, um den Überblick über deine Zubehörbestellung zu behalten:
- Bestellanfrage
- Kaufbestätigung
- E-Mail zur Sendungsverfolgung
- Kaufrechnung
- Aktivierungscode (nur digital)
- E-Mail: Bestellung abgelehnt
- E-Mail: Zahlung fehlgeschlagen
- Stornierungsmail
Widerruf
Du hast die übliche Frist von 14 Tagen, um deine Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten.
In diesem Fall wird das gemietete Gerät ganz normal an Grover zurückgegeben, während du von unserer Seite eine Rückerstattung der Kosten für das Zubehör erhältst.
Um einen Widerruf zu veranlassen, wende dich bitte an unseren Kundensupport, der den Widerruf und die Rückerstattung für dich bearbeiten wird.
Digitales Zubehör
Bitte beachte, dass du bei digitalem Zubehör mit der Bestätigung der 35up-Bestellung auf dein Widerrufsrecht verzichtest und keinen Anspruch auf Rückerstattung hast.
Es gelten unsere Nutzungsbedingungen für digitale Produkte. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollte es weitere Probleme mit deiner 35Up-Bestellung geben, zögere bitte nicht, dich an unseren Kundensupport zu wenden, der dir gerne weiterhelfen wird.
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