In diesem Artikel erfährst du, wie du Angaben in deinem Grover-Konto änderst.

• Adresse ändern
• Rechnungsadresse ändern
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern
• Kann ich mich mit einer ausländischen Telefonnummer bei Grover registrieren?
• Namen ändern

Adresse ändern

Du kannst deine Adresse während der Bestellung ändern (bevor du die Bestellung abschließt). Folge diesen Schritten:

• Logg dich in dein Grover-Konto ein
• Lege ein Produkt in den Warenkorb
• Klicke auf Weiter zur Übersicht
• In der Bestellübersicht kannst du die Rechnungs- und Lieferadresse ändern. 

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, ist keine Änderung mehr möglich. Bitte wende dich in diesem Fall an unser Support-Team. Wir prüfen, ob wir die Lieferung noch stornieren können.

Bitte denke daran, dass wir nur nach Deutschland, Österreich, die Niederlande und Spanien liefern. 

Rechnungsadresse ändern

Nachdem du deine Bestellung erhalten hast, kannst du über dieses Formular eine Änderung deiner Rechnungsadresse beantragen. Bitte beachte, dass wir die Adresse auf bereits ausgestellten Rechnungen nicht mehr ändern können. 

Wenn deine Liefer- und Rechnungsadresse nicht erkannt werden, wende dich bitte an unser Support-Team.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern

Du kannst deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer in deinem Grover-Konto aktualisieren.

1. Logg dich in dein Grover-Konto ein.

2. Klicke auf Konto und nochmal auf Konto neben deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse.

3. Wähle unter Persönliche Daten die Option Meine Daten bearbeiten aus.

4. Hier kannst du deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktualisieren. In der Regel erhältst du von uns eine E-Mail, um deine Änderungen zu bestätigen. 

Kann ich mich mit einer ausländischen Telefonnummer bei Grover registrieren?

Leider nein. Du kannst dich nur mit einer Telefonnummer des Landes anmelden, in dem du bestellst. Das ist mit einer Mobilnummer aus Deutschland, Österreich, den Niederlanden oder Spanien möglich. An Telefonnummern aus anderen Ländern können wir keine Bestätigungs-SMS senden.

Namen ändern

Wir können den Namen, auf den dein Konto läuft, nur in besonderen Fällen ändern, zum Beispiel nach einer Eheschließung oder offiziellen Namensänderung. Bitte beantrage die Änderung über dieses Formular.