In diesem Artikel erfährst du, wie du Angaben in deinem Grover-Konto änderst.

• Adressänderung für neue Bestellungen
• Adressänderung für bestehende Bestellungen
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern
• Kann ich mich mit einer ausländischen Telefonnummer bei Grover registrieren?
• Namen ändern

Adressänderung für neue Bestellungen:

Du kannst deine Rechnungs- und Lieferadresse für neue Bestellungen während des Bestellvorgangs anpassen:

1. Logge dich in dein Grover-Konto ein.
2. Lege ein Produkt in den Warenkorb.
3. Klicke auf Weiter zur Übersicht.
4. Ändere die Rechnungs- und Lieferadresse in der Bestellübersicht.

Adressänderung für bestehende Bestellungen:

• Nachdem du deine Bestellung erhalten hast, kannst du über dieses Formular für Datensicherheit eine Änderung deiner Rechnungsadresse beantragen (z.B aufgrund eines Umzugs).
• Die Lieferadresse für deine bestehende Bestellung muss im Regelfall nicht abgeändert werden, da für den Zusteller bei der Rücksendung deines Geräts nur die Empfänger Adresse von Grover benötigt wird.

Änderung der Lieferadresse im Falle der Zusendung eines Ersatzgerätes:

• Die Lieferadresse für deine bestehende Bestellung muss nur abgeändert werden sofern du umgezogen bist und ein Ersatzgerät im Schadensfalls beantragst. Wende dich bitte in diesem Fall an unseren Kundenservice über das Kontaktformular damit wir die Lieferadresse für dich aktualisieren und ein Ersatzgerät zusednen können.

Bitte beachte:

• Eine Änderung der Adresse auf bereits ausgestellten Rechnungen ist nicht möglich.
• Wenn deine Liefer- und Rechnungsadresse nicht erkannt werden, wende dich bitte an unser Support Team über den " Support anfragen " Button unterhalb dieses Artikels.

Wir liefern derzeit nur nach Deutschland, Österreich, die Niederlande und Spanien.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern

Du kannst deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer in deinem Grover-Konto aktualisieren.

1. Logg dich in dein Grover-Konto ein.

2. Klicke auf Konto und nochmal auf Konto neben deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse.

3. Wähle unter Persönliche Daten die Option Meine Daten bearbeiten aus.

4. Hier kannst du deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktualisieren. In der Regel erhältst du von uns eine E-Mail, um deine Änderungen zu bestätigen. 

Link zu der entsprechenden Seite hier.

Kann ich mich mit einer ausländischen Telefonnummer bei Grover registrieren?

Leider nein. Eine Registrierung ist nur mit einer Telefonnummer aus dem Land möglich, in dem du bestellst (Deutschland, Österreich, Niederlande oder Spanien). Bestätigungs-SMS können an Telefonnummern anderer Länder nicht gesendet werden.

Namen ändern

In besonderen Fällen, wie z. B. nach einer Eheschließung oder offiziellen Namensänderung, kann der Name auf deinem Konto geändert werden. Dies erfolgt ebenfalls über unser Datenschutzformular.