In het geval van een terugbetaling maken we het bedrag terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt om het abonnement te betalen.

• Terugbetalingen na het annuleren van je bestelling
• Terugbetaling na het terugsturen van je huurapparaat

Als je in aanmerking komt voor een terugbetaling, sturen we na je annulering het geld terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt toen je de bestelling deed. 

Het kan langer duren voordat je bank of creditcardmaatschappij het geld naar je terugstort. Dit hangt af van hoe je hebt betaald, wanneer je hebt betaald en het land waar je woont. Meer informatie over de tijdlijn van terugbetalingen vind je in dit artikel.

Terugbetalingen na het annuleren van je bestelling

Als je je bestelling hebt geannuleerd voordat deze is verzonden, ontvang je binnen 3 dagen je geld terug. Neem contact op met onze klantenservice met een vermelding van je bestelnummer als je binnen 3 dagen geen terugbetaling hebt ontvangen.

Terugbetaling na het terugsturen van je huurapparaat

Als je het pakketje ten minste 1 dag voor de volgende betaaldag hebt afgegeven, wordt het bedrag automatisch terugbetaald zodra het pakketje in ons magazijn aankomt. Terugbetalingen kunnen tot 10 dagen duren.