Dit artikel geeft informatie over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de drones en e-mobility van Grover. Hier vind je hulp en uitleg als je drone of e-mobility gerepareerd moet worden of verloren of gestolen is.

• Scooter
• Drones
• E-bike

Houd er rekening mee dat we deze producten vanaf 31 oktober 2024 niet meer aanbieden.

Scooter

Lees onze Algemene voorwaarden voor alle informatie (13.2.1 en 13.2.2)

Rijbewijs

Aangezien onze scooters een maximumsnelheid van 20 km/u hebben, is een rijbewijs niet vereist.

Verzekering

De scooter zelf is verzekerd via Grover Care, we bieden ook een WA-verzekering aan bij Signal Iduna. Je kunt de documenten voor de aansprakelijkheidsverzekering per e-mail ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice.

Nummerplaten

Je scooter moet voorzien zijn van een actueel kenteken. 

Nummerplaten verlopen elk jaar op 28 februari. Een nieuwe nummerplaat wordt automatisch voor de vervaldatum naar je huidige adres gestuurd. Gebruik de scooter niet zonder geldige kentekenplaat. Neem contact op met de klantenservice als je vragen hebt over de nummerplaat.

Drones

Registratie

Als huurder van de drone wordt je beschouwd als de gebruiker van de drone. Volgens de EU-dronewet moeten drone-gebruikers zich registreren bij het RDW.

Voor meer informatie over de dronevoorschriften per land, raadpleeg de relevante websites voor informatie met betrekking tot jouw rechtsgebied.

Je kunt ook op de hoogte blijven van de nieuwste regelgeving voor drones via de website van The European Union Aviation Safety Agency (EASA).

Regels voor commercieel en recreatief gebruik van drones

De volgende regels gelden voor het gebruik van drones in Duitsland. Controleer de lokale regelgeving in elk ander land waar je met een drone wilt vliegen (of lees onze Nederlandse/Spaanse artikelen).

• Zorg ervoor dat het bordje met de naam en het adres van Grover aan de drone bevestigd is als je vliegt.
• De maximale vlieghoogte is 120 m, maar je kunt een ontheffing krijgen van de nationale luchtvaartautoriteiten.
• Drones moeten altijd in de visuele zichtlijn of Visual Line of Sight (VLOS) blijven.
• Drones mogen bemande vliegtuigen niet hinderen.
• Gevaarlijk vliegen is verboden en omvat het gebruik van drones in gebieden zoals operationele gebieden van politie of hulpdiensten, mensenmassa's, hoofdverkeersroutes, naderings- en vertrekgebieden van vliegvelden, natuurgebieden, industrieterreinen, grondwettelijke organen, federale en staatsautoriteiten. Het gebruik van drones met een gewicht van meer dan 0,25 kg of eender welk gewicht die ook optische, akoestische of radiosignalen kunnen ontvangen, uitzenden of opnemen, is verboden op woonterreinen. Houd er rekening mee dat het niet naleven van deze regels zal leiden tot het verlies van je verzekeringsdekking. Raadpleeg voor meer informatie over de luchtvaartautoriteiten en de exacte specificaties van deze voorschriften de nieuwe dronevoorschriften en de brief over het gebruik van onbemande luchtvaartsystemen.
• Houd er rekening mee dat je DJI-drones moet registreren met de DJI-app om alle functies te kunnen gebruiken die vereist zijn volgens de drone-regelgeving die in oktober 2017 van kracht is geworden.

Drone Verzekering

Met Grover Care ben je gedekt voor 50% van de reparatiekosten. Als reparatie niet meer mogelijk is, betaal je slechts 50% van de adviesprijs die bij aanvang van de huur is vastgesteld.

Alle Grover drones hebben een aansprakelijkheidsverzekering voor schade tot €3 miljoen. Je eigen risico is €1.500, maar klanten uit Duitsland kunnen dit verlagen naar €0 door de "Drone Liability Full Cover" af te sluiten. Je kunt dit afsluiten bij onze verzekeringspartner HDI:

Grover - Drone Liability Full Cover (alleen beschikbaar voor klanten uit Duitsland).

Je drone is bij ons wereldwijd verzekerd, behalve in de VS en Canada. Controleer echter de relevante regelgeving voordat je je drone buiten Duitsland gebruikt, want in sommige landen is het gebruik van drones niet toegestaan of beperkt.

E-bikes

Onderhoud

E-bikefabrikanten raden regelmatig onderhoud aan na de eerste 1.000 kilometer en daarna elke 2.000 kilometer. Breng je e-bike naar de betreffende officiële fabrikant en laat hem daar nakijken. Vraag een factuur aan, stuur deze naar ons op en wij vergoeden 100% van de kosten.

Reparatie  

Als je E-bike gerepareerd moet worden, is het belangrijk dat je ons eerst informeert over de schade.

Wij moeten weten of het een garantieclaim is (in dat geval vergoedt Grover 100% van de reparatiekosten) of dat de schade per ongeluk door jou is veroorzaakt (in dat geval vergoedt Grover 50% van de reparatiekosten).

Nadat je de schade hebt gemeld, kun je de beschadigde e-bike naar een officiële werkplaats brengen voor een prijsopgave voor de reparatie. Het is heel belangrijk dat u ons deze prijsopgave stuurt. Als de geschatte reparatiekosten meer dan € 100 bedragen, moeten wij vooraf toestemming geven voordat de reparatie kan worden uitgevoerd.

Diefstal of verlies

Als je e-bike wordt gestolen of zoekraakt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij geven je de benodigde informatie om aangifte te doen bij de politie.

Nadat je aangifte hebt gedaan, vragen we je om een vergoeding van € 199 te betalen. Deze vergoeding geldt uitsluitend voor gestolen of verloren e-bikes.

Wasmachine

We raden je aan de instructies van de fabrikant te volgen bij het installeren van de wasmachine. Instructies zijn te vinden op de website van de fabrikant.