In dit artikel vind je informatie en instructies over hoe je de gegevens in je Grover-account kunt bijwerken.

• Adres wijzigen
• Factuuradres wijzigen
• E-mailadres en telefoonnummer wijzigen
• Kan ik me met een buitenlands telefoonnummer bij Grover registreren?
• Naamswijziging

Adres wijzigen

Het wijzigen van je adres nadat je een bestelling hebt geplaatst (maar voordat je het product hebt ontvangen) is niet mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice om te controleren of het mogelijk is de bestelling te annuleren voordat deze is verzonden.

Je kunt je adres tijdens het plaatsen van een bestelling wijzigen (voordat je de bestelling bevestigt). Volg deze stappen:

• Log in op je Grover-account.
• Plaats een product in je winkelmand.
• Klik op 'Doorgaan naar afrekenen'.
• In het overzicht van je bestelling kun je het factuur- en bezorgadres aanpassen.

Let op dat we alleen naar Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Spanje leveren.

Factuuradres wijzigen

Je kunt na ontvangst van je bestelling via dit formulier een verzoek indienen om je factuuradres te wijzigen. Let op dat we reeds uitgereikte facturen niet kunnen aanpassen.

Als je bezorg- of factuuradres niet wordt herkend, neem dan contact op met onze klantenservice.

E-mailadres en telefoonnummer wijzigen

E-mailadres of telefoonnummer wijzigen
Je kunt je e-mailadres of telefoonnummer eenvoudig in je account wijzigen. Volg deze stappen:

• Log in op je Grover-account.

• Klik rechtsboven op 'Account' en daarna nogmaals op 'Account' naast je naam en e-mailadres.

• Onder 'Persoonlijke gegevens' klik je op 'Mijn gegevens beheren'.

• Werk je e-mailadres of telefoonnummer bij en bevestig de wijziging via de e-mail.

Kan ik me met een buitenlands telefoonnummer bij Grover registreren?

Helaas niet. Voor de verificatie van je account heb je een telefoonnummer nodig dat overeenkomt met het land waarin je bestelt. Je kunt je registreren met een mobiel nummer uit Nederland, Duitsland, Oostenrijk of Spanje. Voor nummers uit andere landen werkt de SMS-verificatie niet.

Naamswijziging

We kunnen de naam op je account alleen aanpassen in speciale gevallen, zoals na een huwelijk of officiële naamswijziging. Dien je verzoek in via dit formulier.