En Grover, queremos asegurarnos de que obtengas las respuestas que necesitas lo más rápido posible para que puedas volver a disfrutar de tu tecnología. Aunque por el momento no ofrecemos asistencia telefónica, hemos diseñado varias herramientas digitales para ofrecerte soluciones instantáneas.

💡 Vía rápida: Encuentra tu respuesta al instante

 La mayoría de las dudas sobre facturación, devoluciones de dispositivos o problemas técnicos pueden resolverse inmediatamente aquí mismo, en nuestro Centro de Ayuda. Te recomendamos utilizar la barra de búsqueda situada en la parte superior de esta página para encontrar guías paso a paso adaptadas a tu situación.

🤖 Servicio de mensajería con IA 24/7 

Para obtener orientación en tiempo real, nuestro asistente de IA está disponible las 24 horas del día. Puede ayudarte a rastrear tu pedido, comprobar el estado de tus pagos o guiate a través del proceso de devolución en cuestión de segundos.

• En la web: Haz clic en el botón "Obtener ayuda" en la parte inferior de Grover.com.

• In tu cuenta: Inicia sesión y ve a Cuenta > Obtener ayuda.

• Aquí mismo: Busca el icono de chat en la parte inferior derecha de esta pantalla.

Si tu consulta no se ha resuelto a través del asistente de IA, simplemente dile al bot que te gustaría hablar con un humano para que te transfiera a nuestro equipo de soporte.

📝Formulario del Centro de ayuda

Para consultas más complejas que requieran un análisis detallado, nuestro formulario del Centro de ayuda garantiza que tu solicitud llegue de inmediato al experto adecuado. Lo encontrarás al final de nuestras categorías principales en el Centro de ayuda.